Giải pháp cho cơ sở y tế

MeCare — phần mềm hỗ trợ quản lý khám sức khỏe doanh nghiệp

MeCare là giải pháp giúp cơ sở y tế kết nối với người khám qua ứng dụng di động và các chiến dịch chăm sóc tự động, và hướng tới hỗ trợ quy trình tổ chức khám sức khỏe doanh nghiệp: từ danh sách người khám, lịch khám đến kết quả và báo cáo. AH cung cấp và triển khai MeCare cho cơ sở y tế.

Trang này tách rõ phần đã có trong tài liệu sản phẩm và phần cần xác nhận khi triển khai, để cơ sở y tế biết chính xác điều có thể trông đợi.

MeCare là gì?

MeCare là giải pháp dành cho cơ sở y tế, gồm ứng dụng di động cho người khám và công cụ chăm sóc, nhắn tin tự động theo nhóm đối tượng. Trong quy trình khám sức khỏe doanh nghiệp, MeCare hướng tới hỗ trợ cơ sở y tế theo dõi người khám, lịch khám, kết quả và báo cáo; phạm vi cụ thể được xác nhận theo từng đơn vị khi triển khai.

AH cung cấp và triển khai MeCare cho cơ sở y tế. AH là đơn vị công nghệ, không phải cơ sở khám chữa bệnh; kết quả và kết luận y khoa do cơ sở y tế và bác sĩ thực hiện.

Bài toán vận hành

Vì sao khám sức khỏe doanh nghiệp có thể phức tạp về vận hành

Trong các chương trình có quy mô lớn hoặc tổ chức qua nhiều đợt/địa điểm, cơ sở y tế có thể phải đồng thời quản lý:

  • Nhiều hợp đồng với các doanh nghiệp khác nhau
  • Danh sách người khám lớn và thay đổi theo thời gian
  • Nhiều nhóm khám với nội dung khám khác nhau
  • Lịch khám theo đợt, theo ca và theo địa điểm
  • Phối hợp giữa các khoa và phòng chức năng trong ngày khám
  • Tổng hợp kết quả từ nhiều nguồn
  • Báo cáo cho doanh nghiệp và cho nội bộ cơ sở
  • Trao đổi và theo dõi người khám sau khám

Không phải cơ sở y tế nào cũng gặp đủ các vấn đề này. Đây là mô tả chung về vận hành, không phải số liệu khảo sát.

Quy trình

Luồng khám sức khỏe doanh nghiệp và phần MeCare hỗ trợ

Bảy bước dưới đây là luồng vận hành chung. Nhãn cho biết bước nào đã có trong tài liệu sản phẩm và bước nào cần xác nhận khi đánh giá phạm vi.

Có trong tài liệu sản phẩmCần xác nhận khi triển khai
  1. Hợp đồng và kế hoạch

    Ghi nhận chương trình khám theo từng doanh nghiệp.

    Cần xác nhận khi triển khai
  2. Danh sách người khám

    Tập hợp và cập nhật người tham gia khám.

    Cần xác nhận khi triển khai
  3. Nhóm khám

    Phân nhóm theo nội dung khám.

    Cần xác nhận khi triển khai
  4. Lịch khám

    Người khám đặt lịch và nhận nhắc lịch qua ứng dụng.

    Có trong tài liệu sản phẩm
  5. Thực hiện khám

    Người khám theo dõi tiến trình khám trong ngày qua ứng dụng.

    Có trong tài liệu sản phẩm
  6. Kết quả

    Người khám xem kết quả khám và xét nghiệm qua ứng dụng.

    Có trong tài liệu sản phẩm
  7. Báo cáo

    Tổng hợp theo doanh nghiệp và đợt khám.

    Cần xác nhận khi triển khai

Phân loại sức khỏe và kết luận y khoa do cơ sở y tế và bác sĩ thực hiện, không nằm trong luồng phần mềm này.

Thành phần

Các thành phần và trạng thái xác nhận

Ba thành phần đầu có trong tài liệu giới thiệu sản phẩm (phiên bản 2025). Chức năng cụ thể xác nhận theo phiên bản và phạm vi triển khai.

Có trong tài liệu sản phẩm

Ứng dụng di động cho người khám

Làm gì
Đặt lịch hẹn với cơ sở y tế, nhận nhắc lịch, xem kết quả khám và xét nghiệm, theo dõi tiến trình khám và quản lý hồ sơ sức khỏe của bản thân và người thân.
Ai dùng
Người khám; bộ phận tiếp đón của cơ sở y tế.
Giải quyết vấn đề gì
Người khám có một nơi để xem lịch và kết quả của mình; cơ sở y tế có kênh trao đổi trực tiếp với người khám.
Có trong tài liệu sản phẩm

Chăm sóc và nhắn tin tự động

Làm gì
Tạo chiến dịch với nội dung, nhóm đối tượng, kênh gửi và lịch gửi. Nhóm đối tượng theo đợt khám hoặc mã bệnh ICD; gửi qua ứng dụng MeCare, email, Zalo hoặc SMS; có mẫu chiến dịch dựng sẵn và báo cáo chiến dịch.
Ai dùng
Bộ phận chăm sóc khách hàng, marketing của cơ sở y tế.
Giải quyết vấn đề gì
Chăm sóc sau khám theo nhóm có tổ chức, thay vì gửi từng tin thủ công.
Có trong tài liệu sản phẩm

Nguồn dữ liệu từ HIS hoặc Excel

Làm gì
Lấy dữ liệu khách hàng từ hệ thống HIS của cơ sở (khi được kết nối) hoặc nhập từ file Excel.
Ai dùng
Bộ phận CNTT và quản lý vận hành.
Giải quyết vấn đề gì
Tránh nhập lại dữ liệu khách hàng từ đầu. Việc kết nối với từng HIS cụ thể cần được đánh giá.

Chức năng khám sức khỏe doanh nghiệp: cần xác nhận khi triển khai

Các chức năng sau nằm trong định hướng sản phẩm cho khám sức khỏe doanh nghiệp, nhưng AH chưa công bố tài liệu mô tả chi tiết. Chúng sẽ được xác nhận bằng tài liệu và demo trong bước đánh giá phạm vi, và không được xem là cam kết trên trang này.

Chức năngĐiều cần làm rõ cùng đơn vịTrạng thái
Quản lý hợp đồng và chương trình khámCách ghi nhận hợp đồng, gói khám và điều khoản theo từng doanh nghiệp.Cần xác nhận khi triển khai
Danh sách người khám và nhóm khámCách nhập, cập nhật danh sách và phân nhóm khám.Cần xác nhận khi triển khai
Lịch theo đợt và theo địa điểmMức hỗ trợ nhiều đợt khám và nhiều địa điểm.Cần xác nhận khi triển khai
Tổng hợp kết quả và báo cáo theo doanh nghiệpĐịnh dạng báo cáo và cách tổng hợp kết quả theo đoàn.Cần xác nhận khi triển khai
Cổng thông tin cho doanh nghiệpDoanh nghiệp được xem những thông tin nào.Cần xác nhận khi triển khai
Đối tượng

MeCare dành cho ai?

Cơ sở y tếBệnh viện, phòng khám và trung tâm khám tổ chức khám sức khỏe doanh nghiệp hoặc cần kênh chăm sóc người khám.
Bộ phận vận hành và chăm sóc khách hàngNgười điều phối đợt khám, tiếp đón và chăm sóc sau khám.
Bộ phận CNTTNgười đánh giá kết nối với HIS và nguồn dữ liệu hiện có.

Phạm vi: AH không giới thiệu MeCare như một hệ thống HIS hay EMR thay thế. MeCare được mô tả là làm việc cùng hệ thống hiện có của cơ sở. Nếu bạn cần HIS hoặc EMR, xem mảng phần mềm y tế. Phần mềm y tế của AH

Tích hợp

MeCare kết nối với hệ thống hiện có như thế nào?

Tài liệu sản phẩm mô tả khả năng lấy dữ liệu khách hàng từ HIS của cơ sở hoặc nhập từ Excel. AH chưa công bố danh sách hệ thống cụ thể đã được kết nối.

Khả năng kết nối với các hệ thống khác cần được đánh giá theo kiến trúc và yêu cầu triển khai cụ thể.

Tìm hiểu cách HIS, EMR, LIS, RIS và PACS kết nối với nhau →

Mô hình vận hành

Từ phối hợp rời rạc đến quy trình có cấu trúc

Phần mềm không thay thế chuyên môn y khoa; nó giúp tổ chức dữ liệu và luồng công việc xung quanh chuyên môn đó. Đây là mô hình vận hành chung của khám sức khỏe doanh nghiệp, không phải danh sách tính năng của MeCare.

  1. Dữ liệu

    Hợp đồng, danh sách và nhóm khám nằm ở một nơi thay vì nhiều bảng tính.

  2. Quy trình

    Mỗi người khám đi qua các bước được định nghĩa rõ ràng.

  3. Phối hợp

    Các khoa, phòng và bộ phận chăm sóc dùng cùng một nguồn thông tin.

  4. Kết quả

    Kết quả được ghi nhận gắn với từng người khám.

  5. Báo cáo

    Tổng hợp theo doanh nghiệp và theo đợt khám.

Triển khai

Cách AH tiếp cận triển khai MeCare

  1. Đánh giá

    Tìm hiểu quy trình khám sức khỏe doanh nghiệp và hệ thống đang dùng.

  2. Xác nhận phạm vi

    Làm rõ chức năng cần có, kết nối HIS và nguồn dữ liệu, bằng tài liệu và demo.

  3. Triển khai phạm vi nhỏ

    Bắt đầu với một nhóm hoặc một đợt khám, đo kết quả rồi mở rộng.

  4. Vận hành

    Theo dõi sử dụng thực tế và điều chỉnh theo phản hồi.

Mô hình triển khai, hạ tầng và bảo mật được trao đổi theo từng đơn vị. Trang này không đưa ra cam kết chung về thời gian, chi phí hay kết quả.

Câu hỏi thường gặp

Trả lời nhanh về MeCare

MeCare là gì?

MeCare là giải pháp dành cho cơ sở y tế, gồm ứng dụng di động cho người khám và công cụ chăm sóc, nhắn tin tự động, và hướng tới hỗ trợ quy trình khám sức khỏe doanh nghiệp. AH cung cấp và triển khai MeCare cho cơ sở y tế.

MeCare dành cho đơn vị nào?

Cơ sở y tế như bệnh viện, phòng khám và trung tâm khám có tổ chức khám sức khỏe doanh nghiệp hoặc cần kênh chăm sóc người khám. AH làm việc với cơ sở y tế.

MeCare quản lý những bước nào trong khám sức khỏe doanh nghiệp?

Theo tài liệu sản phẩm hiện có, MeCare hỗ trợ người khám đặt lịch, nhận nhắc lịch, theo dõi tiến trình khám và xem kết quả qua ứng dụng, cùng chăm sóc và nhắn tin theo đợt khám. Các bước như quản lý hợp đồng, nhóm khám và báo cáo theo doanh nghiệp được xác nhận theo từng triển khai.

MeCare có quản lý nhiều doanh nghiệp và nhiều đợt khám không?

Công cụ chăm sóc cho phép phân nhóm đối tượng theo đợt khám. Việc quản lý nhiều doanh nghiệp và nhiều đợt khám trong quy trình tổ chức khám cần được xác nhận theo phạm vi triển khai.

MeCare có hỗ trợ nhiều địa điểm khám không?

AH chưa công bố tài liệu xác nhận nội dung này. Mức hỗ trợ nhiều địa điểm sẽ được làm rõ trong bước đánh giá phạm vi.

MeCare có quản lý kết quả khám không?

Theo tài liệu sản phẩm, người khám có thể xem kết quả khám và xét nghiệm qua ứng dụng. Kết quả và kết luận y khoa do cơ sở y tế và bác sĩ thực hiện; MeCare không chẩn đoán.

MeCare có tích hợp với hệ thống hiện có không?

Tài liệu sản phẩm mô tả việc lấy dữ liệu khách hàng từ HIS của cơ sở hoặc nhập từ Excel. Khả năng kết nối với các hệ thống khác cần được đánh giá theo kiến trúc và yêu cầu triển khai cụ thể.

AH có vai trò gì với MeCare?

AH cung cấp và triển khai MeCare cho cơ sở y tế, đồng thời tư vấn quy trình và kết nối hệ thống. AH là đơn vị công nghệ, không phải cơ sở khám chữa bệnh.

Cơ sở của bạn đang tổ chức khám sức khỏe doanh nghiệp?

Chia sẻ quy mô, quy trình hiện tại và hệ thống đang dùng. AH sẽ cùng xác định phạm vi trước khi đề xuất. Vui lòng không gửi thông tin sức khỏe cá nhân qua biểu mẫu.

Nội dung mang tính thông tin chung, không phải tư vấn y khoa, bảng giá hay cam kết về tính năng.